Présenté par SOLAIRE PARTNERS LLC
Ventes internationales : Finecut Co., Ltd.
Une production TwinPlus Partners Inc. & CRANKUP FILM
ABOUT KIM SOHEE
Utilisez le code gratuit JOINNOW sur www.playships.eu
Sohee !
Sohee.
T'es folle ?
Je fais un live ce soir.
Idiote !
C'est la première neige.
On s'en fout, cours !
Cool ! 40 vues.
Déjà ? Mortel !
Les tripes grillées, c'est trop mon kiff.
On est dans le meilleur resto de Jeonju,
et voici ma pote Sohee !
Dis bonjour.
Quoi, on est en live ?
Mais oui.
- C'est vrai ? - On parle de toi, là.
Ne me filme pas.
C'est Sohee, la super danseuse.
Aujourd'hui, je m'explose le ventre.
C'est ma dernière orgie de tripes.
Après, régime sans pitié.
Regarde, je bave.
Ce crépitement...
Même une vache peut faire du streaming.
Il suffit d'une ou deux GoPro,
du dernier smartphone, et les applis font le reste.
Tu crois qu'elles connaissent les filtres ?
Plus elles bouffent, plus les vues augmentent.
Des cons leur envoient des dons,
et elles croulent sous le fric.
Pourquoi pas ? Elles sont malines.
Nous, on picole comme des losers.
Tu nous as déjà envoyé un don ?
Qui ? Moi ?
De quoi tu te mêles, alors ?
Petite pute.
Pute ? Et ta queue, elle est comment ? Fais voir !
- Toi, alors... - Tu veux mourir ?
T'en veux une ?
- Vas-y, cogne ! - Espèce de tarée.
Allez, cogne !
Appelle les flics !
Frappe-moi, petite bite !
Kim Sohee !
La spécialiste des soins animaliers !
J'ai vraiment bataillé pour toi.
C'est une grosse boîte.
On envoie enfin un élève là-bas.
Tes efforts ont fini par payer.
Human & Net ? Jamais entendu parler.
C'est le service client de S-Plus Korea Telecom.
Ce n'est pas un sous-traitant ?
C'est mieux que ça, c'est presque une sous-division.
Elle est gérée par la maison mère.
Tu signes ici.
Et fais aussi signer ton père.
Convention de stage
L'école décline toute responsabilité en cas d'accident.
Regarde-toi. On dirait une agent immobilier.
La classe.
Je n'ai rien perdu.
Mon corps se souvient.
Ça me tue.
J'y étais presque. Sans ça, j'y arrivais.
Ça va mieux.
On a surtout été formées au maquillage.
"Pas de rouge à lèvres provocant. Un léger blush suffit.
Le rose corail est à la mode."
Quel rose corail ?
Je ne vois que du ketchup.
Ils ont critiqué les yeux de Minjung et le poids de Jeongae.
Ils lui ont carrément dit de plus manger.
Et ton entretien ?
Rien de spécial. Je commence demain.
Marrant, non ? Le studio de danse, c'est fini.
Sans toi, il ne restera que des vieux.
Je sais. Je passerai parfois.
Pas la peine, t'es trop nulle.
Je m'en fous, je suis employée de bureau.
Monsieur Lee !
Meilleur centre d'appels 2016
Suivez-moi.
Ji-won, Gyong-won, Hye-young, venez me voir.
Nos stagiaires ! Bienvenue.
Je suis Lee Jun-ho, votre manager.
C'est Eun-hwa, Myung-gyeong, Sohee, c'est ça ?
Vous venez de la même école ?
Non, je viens du lycée agricole de Wanju.
Nous, du lycée commercial de Jeonbuk.
On accueille des stagiaires depuis l'an dernier.
Ils sont tous sérieux et bosseurs.
Mais pas de pression. Faites de votre mieux.
Ji-won.
La meilleure façon d'apprendre, c'est d'observer.
Suivez-la.
Je compte sur toi, Ji-won. À tout à l'heure.
C'est le bureau là-bas.
Regarde-moi.
C'est tout ce qu'il y a à faire.
J'ai beaucoup répété les appels avant de venir.
J'apprendrai vite.
Reprendre l'appel
Appel client
Merci pour votre appel. Agent Lee Ji-won.
En quoi puis-je vous aider ?
Ça fait 5 fois que j'appelle ! C'est normal ?
Désolée pour le désagrément.
Puis-je vous demander la raison de votre appel ?
Je veux résilier mon compte.
Navrée de l'apprendre.
Madame, pour traiter votre demande,
j'ai besoin de votre nom et de votre date de naissance.
Oh Ju-yeon, 820722. Vite.
Merci, madame.
J'accède à votre dossier. Quel est le motif de votre résiliation ?
Je vous l'ai déjà dit. Je n'ai pas le temps, là.
C'est personnel, je ne veux pas en parler.
D'accord, mais je vois qu'il vous reste six mois d'engagement.
Nous avons une offre exclusive
pour les VIP qui renouvellent leur contrat.
Vous bénéficierez d'un remboursement exceptionnel.
100 $ pour un renouvellement d'un an 250 $ pour 2 ans, 450 $ pour 3 ans.
Elle est douée, n'est-ce pas ?
Notre travail repose sur l'art de la persuasion.
Tu écoutes et tu réponds,
puis tu fais doucement changer d'avis le client.
Il n'y a pas de méthode miracle. Tu apprendras vite les petits trucs.
Manuel de satisfaction de la clientèle
D'abord, regarde comment ça marche,
et mémorise les phrases types.
Remets-le et c'est parti !
C'est parti !
Oui, monsieur, puis-je vous demander la raison de votre appel ?
Putain, je l'ai déjà dit à l'autre fille !
Je vois, mais j'ai besoin d'accéder à votre dossier.
La procédure nécessite...
Jeonnam Yeosu-si Dolsan-eup Odo-ri 97-11
Jeonnam Yeosu-si Dolsan-eup Odo-ri...
Est-ce correct, monsieur ?
Classement de performance des centres
Équipe 3
Allons-y.
Nous sommes tombés à la quatrième place.
Busan est passé de la quatrième à la première place.
Pourquoi ?
On a carrément dégringolé.
Surtout l'équipe 3.
Le siège finira par prendre des mesures.
Et moi, je ne pourrai rien faire.
C'est pas possible.
Vous nous faites plonger.
Bon sang...
Assieds-toi ici.
Merci.
C'est pour toi. C'est ton arme, maintenant.
Je t'explique.
C'est notre tchat interne.
Si tu dois quitter ton poste en urgence, tu m'envoies un message.
Faisons un essai. Ok ?
Je ferai de mon mieux.
Oui.
Reprise d'appel
Merci de votre appel. Que puis-je pour vous ?
Agent Kim Sohee. Que puis-je pour vous ?
Pourquoi mon Internet n'est pas coupé ?
Pardon ?
Vous deviez le résilier il y a 2 jours !
Puis-je avoir votre nom et votre date de naissance, s'il vous plaît ?
Je vais consulter votre dossier.
Cho Sang-wook, 720909.
Merci pour votre patience, monsieur.
Effectivement, votre routeur est toujours en service.
Nos techniciens n'ont pas été en mesure de le désinstaller.
Quoi, des techniciens ? Vous pouvez pas le couper à distance ?
Nous devons récupérer le routeur avant d'annuler le service.
Putain... Vous venez quand, alors ?
Je vais prévenir notre service technique.
Ils vous contacteront au préalable.
C'est dingue, ça. Demain, alors ?
Ils vous fixeront un rendez-vous au plus vite.
Monsieur, si vous choisissez de renouveler votre contrat,
on vous offre un bon de 700 $.
Pardon, je voulais dire 400 $ en bons d'achat.
Avec un renouvellement de 3 ans...
Merde !
Arrête tes salades ! Vous deviez résilier il y a 2 jours.
À quoi tu joues ?
Si vous prolongez votre abonnement, avec un nouveau forfait...
Ta gueule, salope !
Désolé, monsieur. Manager Lee Jun-ho à l'appareil.
Je m'excuse pour l'insuffisance de notre service.
Un technicien vous rendra visite demain.
Pour tes débuts, c'est pas de chance.
Pour ton premier jour,
vise juste la moitié de l'objectif.
Laisse ton tchat toujours ouvert, en cas d'urgence.
Ça va aller.
Oui.
Regarde-toi, quelle allure !
Vous l'avez avec vous ?
C'est ta pause déjeuner ! Allons manger.
J'ai pas le temps. Je reprends à 14h.
Ah bon ?
Monte une seconde.
J'ai déjà signé un contrat.
Oui, un contrat de travail. Là, c'est différent.
Signe à la fin.
Convention de stage
Signes-en 2 exemplaires.
Le travail est naze. C'est oppressant.
Je me sens minable.
C'est ça, le monde réel. Qu'est-ce que tu crois ?
Le proviseur adjoint m'a encore engueulé.
Les garçons continuent de démissionner de leur travail à l'usine.
Des fainéants...
Notre classe aura le pire taux d'emploi.
Toi, ça va ? Tu t'en sors ?
Je compte sur toi.
Cette racaille de Byung-soo n'a tenu que 3 jours à l'usine.
Un nouveau record.
Sohee.
Accroche-toi.
J'y vais.
Oui.
Ne me fais pas un cadeau idiot avec ta première paie, ok ?
N'importe quoi.
Kim Sohee 1 029 $
C'est indiqué 1 600 $.
Regarde ton contrat.
Ici.
"Sous réserve de modifications." Selon les circonstances.
C'est ta période de formation comme stagiaire.
Et ma prime ?
J'ai fait pas mal de ventes et empêché des résiliations.
Mais tu as raté les objectifs de base.
Non pas que les stagiaires ne peuvent pas les gérer.
Sohee, tu es loin d'avoir le niveau.
Regarde-moi.
On l'achète aussi.
Il est cool sur toi, ce rose corail de malheur.
Cool !
- Santé ! - À mort !
Voilà Kang Dong-ho !
Viens par ici.
Mon premier jour de congé depuis un mois.
Et ton boulot ?
Ça craint. Que des stagiaires.
Depuis l'an dernier, c'est comme ça.
C'est sûr, vous êtes plus faciles à remplacer.
Beaucoup démissionnent.
Une copine à moi n'a tenu que 3 semaines.
Le prof va me tuer si je foire.
Je suis la première à y entrer. Si on me vire, ça craint.
Je ne me laisserai pas faire. Je démissionnerai.
Voilà, tu recommences.
C'est pas une grosse boîte !
C'est un sous-traitant de troisième rang.
Espèce de pute ! Continue, je te ferai la peau.
- Réponds ! - Monsieur, manager Lee à l'appareil.
Je vous prends dans mon bureau. Un instant.
Mais d'où tu sors, toi ?
Tu te prends pour qui, petite merde ?
Je m'excuse, monsieur. Je suis dans mon bureau.
Toutes mes excuses...
Je suis désolé.
Ça va ?
Je ne l'ai appelé que trois fois.
Ce n'est pas de ma faute.
Viens ici, enfoiré !
On est au 95 Seonosong-dong !
Viens, connard !
Fils de pute !
En attente 00:00:03 Durée de l'appel 01:04:46
Allons-y !
Lee Ji-won !
Qui est Lee Ji-won ?
Dis-le-moi, c'est qui ?
En fait...
C'est toi ? Tu oses menacer un client ?
Monsieur, c'est pas ça. Laissez-moi vous expliquer.
Le client refusait de raccrocher.
Il a dépassé les bornes, il est devenu très violent.
Lee Jun-ho !
Tu as perdu la tête ? C'est quoi, ce bordel ?
Cet emmerdeur a appelé au siège pour se plaindre.
Il a reçu 28 appels !
Fallait la remplacer, cette nulle.
Pourquoi tu l'as laissée l'emmerder ?
Il va déposer une plainte à la Commission de la Communication !
28 appels ? Tu l'as pris pour un débile ?
Il a tout enregistré !
Va à Daegu et supplie-le à genoux !
Arrête-le, sinon, on est foutus !
Merde !
- Tae-jun : Je suis encore au taf. - J'ai fini. J'arrive.
Hé, toi !
Ducon, t'as une meuf ?
Pauvre tâche.
Nous avons une offre très intéressante pour vous.
Si vous prenez IPTV plus Giga Internet, le contrat de 3 ans est à 550 $.
Ça revient plus cher, non ?
Et si je résilie dans un an ? Il y aura des frais ?
Si vous résiliez dans un an...
Laisse tomber. Elle veut une ristourne.
Vous paierez 530 $, madame.
Et si je prends les bons d'achat à la place ?
Notre politique est la même
qu'il s'agisse des bons en magasin ou des bons en espèce.
Si vous suspendez la résiliation,
nous reviendrons vers vous dans 10 jours.
- Bon, d'accord. - Votre demande est enregistrée.
D'ici là, un de nos agents vous recontactera.
Merci beaucoup. Très bonne journée.
C'était l'agent Kim Sohee.
Tu ne la dissuades pas ?
Elle veut juste une ristourne.
Pourtant, après 23 minutes, tu aurais dû la dissuader.
S'ils n'ont pas l'intention d'annuler, tu dois insister.
Je crois que tu manques de volonté.
L'équipe B a besoin de résultats et la dissuasion, c'est la clé.
Tu devrais le savoir, maintenant.
Tu ne tiendras pas longtemps comme ça.
Mais le problème, c'est que tu fais baisser l'équipe !
Merci, Jung-in.
Il est nerveux à cause de Ji-won.
Elle a rejoint une société de crédit.
Là-bas, c'est encore pire.
C'est trop dur.
Vraiment.
Monsieur, je traitais un autre appel.
Oui, vous m'avez fait poireauter plus de 20 minutes.
- C'est pas très sympa, ça. - Désolée, monsieur.
Vous avez raccroché quand je vérifiais les forfaits.
Allez.
Faisons-le maintenant.
Pardon ?
- Eun-ah : Encore au taf ? - Encore quelques appels.
On s'y met.
J'essaierais bien vos services.
Veuillez rappeler aux heures ouvrables. Au revoir.
Allez.
Vous êtes seule, non ?
Il est si tard.
Excusez-moi, mais nos bureaux sont fermés.
Eun-ah
C'est vous qui avez promis de me rappeler
et c'est ce que vous faites.
C'est vous qui rappelez alors qu'il est 19h30.
Je m'excuse, monsieur.
Je vous attendais.
Je pourrais accéder à votre demande demain...
Et si, demain, j'ai envie de pioncer toute la journée ?
Eun-ah : Dépêche-toi !
Putain, je m'en fous.
Quoi ? "Putain" ?
Qu'est-ce que j'en ai à foutre si tu dors ou pas ?
T'as fini, là ?
C'est toi qui me harcèles, taré !
Tu cherches quoi, sale pervers ?
Désolé, monsieur. Manager Lee à l'appareil.
C'est ça, votre service client ?
- Je suis vraiment désolé. - Il y a de quoi.
Je vais brûler ton bureau. Pigé ?
Toutes mes excuses, monsieur.
Je suis désolée.
J'ai perdu mes nerfs.
Je n'avais pas bouclé mon planning, alors j'essayais de l'expédier.
Pardon.
Ça n'arrivera plus.
Il te harcelait depuis le début, non ?
Tu as tiré le mauvais numéro.
Tout de même, j'aurais dû le supporter.
Tu as fait ce que tu pouvais. C'est bon.
C'est la faute à pas de chance.
Tu as un rendez-vous, non ?
Il est trop tard pour rappeler les clients.
Tu peux y aller.
Eun-ah : On est là pour ton anniv.
Eun-ah : Tu réponds pas ? C'est pas sympa.
Pardon.
C'est Sohee !
Te voilà, enfin !
Il te plaît, ton boulot ?
Tu t'es maquillée ? T'es trop jeune.
Arrête, c'est joli ! Tu as dîné ?
Tu reviens maintenant ?
Tu es partie sans dire au revoir. C'est pas cool.
J'étais surchargée.
Tu passeras de temps en temps ?
Oui, bien sûr.
On a pris de l'avance.
Tu devras transpirer pour nous rattraper.
Oui.
On a déjà fini ?
La séance n'est pas terminée.
Détends-toi un peu, Yoo-jin.
C'est une super danseuse.
Viens, Sohee.
Non, je me mets au fond. J'ai tout oublié.
J'y arriverai pas.
Rejoins-nous plus tard.
Monsieur, vous m'entendez ?
Il avait envoyé plusieurs messages d'alerte.
Quoi ? Et tu l'as ignoré ?
Tu n'as remarqué aucun signe avant-coureur ?
Ça ne me semblait pas sérieux...
C'est bon. Quelle pagaille.
Interrogez les employés et faites-leur signer des papiers.
Ne les effrayez pas. Allez-y doucement.
- Ressaisissez-vous. - Oui, monsieur.
Votre attention.
Un triste événement est arrivé.
Monsieur Lee nous a soudainement quittés.
Une enquête interne est en cours.
Vous devez être sous le choc.
Je comprends.
Surtout, ne flanchons pas
et faisons notre travail.
On a du pain sur la planche, non ?
Les autres équipes croulent sous les appels à cause de nous.
Ne soyons pas un poids mort pour elles.
D'accord ?
Je suis votre nouvelle manager. Faisons de notre mieux.
Vite.
Retournez à vos postes.
Les appels vous attendent. Allez !
Merci pour votre appel.
En quoi puis-je vous aider ?
Pardon ? T'as dit quoi ?
J'ai rien dit.
Comment le connaissiez-vous ?
Votre mari était notre manager.
La compagnie vous a autorisée à venir ?
Je suis désolée.
Il s'occupait bien de nous.
Je regrette.
Bonus alloué une fois signé. À signer dès que possible.
[Consentement] 1. Les plaintes de M. Lee se sont révélées infondées...
28ème place Kim Sohee
Notre équipe est la dernière, sur les cinq services client.
Il faut aller de l'avant.
On ne peut pas continuer comme ça.
Beaucoup de primes ont été réduites.
Si vos objectifs baissent, vos rémunérations aussi.
Je n'ai jamais vu des scores aussi bas.
Surtout vous, Kim Sohee.
Vous êtes la pire.
M. Lee a été assez gentil pour vous garder dans notre équipe,
mais ça ne peut pas durer.
Pendant quelques jours, je ne vous lâcherai pas.
Vous devrez faire vos preuves.
Jung-in, vous travaillez dur.
Vous êtes encore la première.
Mais vu le niveau des autres, c'est normal.
Dans une autre équipe, ce ne serait pas pareil, ok ?
Il est temps de se ressaisir.
Faisons de notre mieux.
Souriez un peu. Au boulot, maintenant.
Bulletin de salaire (Décembre)
J'ai vu Tae-jun se faire cogner.
Maintenant, il a la boule à zéro.
Il avait ce look de boys band.
Les types devaient être jaloux, non ?
Tout ça, c'est du passé.
Mais c'est pas son genre de se laisser faire.
C'est pathétique.
Il devrait se tirer.
Tu crois que c'est facile ?
Il n'a personne pour l'aider.
Dieu sait où sont ses parents.
C'était idiot de dire à Dong-ho de démissionner.
Et moi ?
Tu crois qu'on m'aide ?
J'ai pas dit ça.
Tu crois que j'ai arrêté la compète pour ça ?
Arrête, pas du tout !
Si, c'est ce que tu dis.
Et toi, c'est quoi cette chambre et tous ces trucs ?
Tout ça, c'est grâce à ton frère.
Regarde-toi. Tu ne fais que manger et vomir.
Tu appelles ça un travail ?
Et toi, t'es fière de ton boulot ?
On te traite comme une merde.
Mlle. Kim Sohee?
Vous êtes la seule à ne pas avoir remis le document.
Pourriez-vous le signer maintenant ?
Sohee.
Tu dois penser aux autres.
Il faut tourner la page.
Tu ne crois pas qu'on a assez souffert ?
Fais-le pour moi.
Oublions tout ça.
Tu t'en sors de mieux en mieux.
Allons de l'avant. Ok ?
Kim Sohee
Merci.
Mlle. Kim, c'est de notre part...
Kim Sohee
Merci pour votre appel. Agent Kim Sohee.
En quoi puis-je vous aider ?
Les vieux, c'est du gâteau.
C'est trop facile de les embobiner.
S'ils hésitent, tu les brusques un peu.
Tu les menaces d'une pénalité ou un truc comme ça.
Les jeunes, on les chope en une minute.
Ceux qui cherchent des ristournes, tu les expédies.
Augmente juste ton score d'appel et oublie les inscriptions.
N'en fais pas trop.
Dès que tu atteins ta cible, tu ne peux plus reculer.
Ensuite, t'es coincée.
Oui, c'est un peu le problème.
Mais la manager a promis une prime de réussite.
Elle se sert de toi pour nous mettre la pression.
Tu ne savais pas ?
Quoi ?
- Elle nous met en compétition... - Laisse tomber.
En tout cas, grâce à Sohee, on est un peu plus tranquilles.
Dissuasion 66% Résiliation 3%
- Eun-ah : T'as fini ? - Quelques appels et j'arrive.
Monsieur, j'accéderai à votre demande dans les dix jours.
Coupez-le tout de suite.
Nous n'acceptons ces demandes que pendant les heures ouvrables.
Monsieur, vous avez signé votre contrat il y a seulement 48 jours.
La résiliation sera très élevée.
Ça m'est égal. Finissons-en.
Monsieur, personne ne fait ça.
Mon enfant...
Mon enfant est mort...
Je n'en ai plus besoin. Faites-le.
Je comprends.
Tout de même...
Si vous gardez la ligne un an,
la facture sera moins élevée que la pénalité.
- Vous pouvez résilier dans un an... - Non.
De plus, la facturation sera échelonnée, mais pas la pénalité.
Non, faites-le.
Bien entendu.
270 $ de pénalité, l'inscription, l'installation, le routeur,
donc un total de 352 $.
On vous contactera après le virement.
D'accord. À quel ordre, le virement ?
Un agent vous contactera pour les détails.
C'est pas possible tout de suite ?
Nous devons suivre la procédure...
Eun-ah : Je t'attends, vite.
Monsieur ?
En fait, j'ai un nouveau service à vous proposer.
Un bouquet IPTV qui vous permet d'accéder aux chaînes en toute liberté.
C'est une offre limitée
réservée à nos plus fidèles clients.
Je voudrais vous proposer...
Monsieur ?
Appel entrant
Merci pour votre appel. Agent Kim So...
C'est moi. On est dans le hall.
Résiliation reportée
C'est le jour de la paie.
Nous avons décroché la première place, allons prendre un verre.
Rendez-vous au pub d'en face à 20h.
Oui.
J'aurais dû toucher au moins 3 500 $, ce mois-ci.
Oui, si tu étais en CDI. Mais tu n'es que stagiaire.
D'ailleurs, les primes ne sont pas payées le mois même.
Ah bon ?
Beaucoup de stagiaires démissionnent.
Tu seras payée dans un mois ou deux.
De plus, tu as commis trop d'irrégularités.
Surtout au début.
J'imagine que tu n'étais pas habituée au manuel...
Quoi, vous ne payez pas les stagiaires ?
Parce qu'on pourrait démissionner ?
Et si je démissionne ? Je ne toucherai jamais cet argent ?
Pour la compagnie, c'est une sorte d'assurance.
Pourquoi tu t'inquiètes ?
Tu continues, c'est tout.
Vois ça comme une épargne.
Tu as déjà atteint ton objectif aujourd'hui.
Range tes affaires et allons-y.
Vas-y mollo.
Qu'est-ce que t'as ?
Santé.
Vous saviez qu'on ne toucherait pas la prime ce mois-ci ?
On peut jamais savoir. Ça change tout le temps.
Franchement, je comprends rien à leurs calculs.
Sinon, Jung-in va démissionner.
Jung-in, notre aînée ? Pourquoi ?
Elle a résisté longtemps.
La manager l'a incendiée pour une baisse de résultat.
Pourquoi tu l'appelles aînée ? Elle a ton âge.
- Mon âge ? - Idiote.
Elle s'est moquée de toi, elle sort du lycée Buyeong.
Tu t'es bien foutue de ma gueule.
Ça t'a bien fait rigoler que je te prenne pour mon aînée ?
Toi, tu t'arrêtes.
Quoi ?
Tu rends tout le monde dingue.
Nos objectifs sont devenus impossibles à cause de toi.
Imbécile, une stagiaire ne touchera jamais plus de 2 000 $.
Connasse !
Dissuasion 5% Résiliation 70%
S-Plus Korea Telecom. Agent Kim Sohee.
- En quoi puis-je vous aider ? - Je veux résilier mon Internet.
Puis-je vous en demander la raison, si cela ne vous dérange pas ?
Je veux changer de fournisseur.
Désolée d'apprendre que vous êtes insatisfaite de notre service.
J'accède à votre demande immédiatement.
Il y aura des frais de résiliation.
Combien ?
40 $ pour annuler les 7 mois restants,
37 $ pour les frais mensuels jusqu'à aujourd'hui,
30 $ pour l'installation initiale,
7 $ pour la location du routeur,
soit un total de 114 $.
Merde, 7 mois ?
Oui, madame.
Manager : Tu es folle ?
Une fois le paiement effectué, votre service sera résilié.
Ou bien vous pouvez aller au terme de votre contrat.
Non, résiliez maintenant.
Très bien, madame. Je m'en occupe tout de suite.
Puis-je facturer les frais sur votre carte de crédit ?
Manager : Raccroche !
- Ma carte de paiement ? - Oui.
Oui.
Un instant, s'il vous plaît.
Les frais ont bien été facturés. Vous recevrez un texto de confirmation.
Nous espérons vous revoir comme client et vous offrir le meilleur service.
S-Plus Korea Telecom s'efforce toujours d'améliorer ses services.
C'était l'agent Kim Sohee.
Oui, merci.
Tu fais quoi ?
Je procède à une demande de résiliation.
Tu nuis à l'entreprise. C'est quoi, ton boulot ?
On devrait traiter les résiliations sérieusement.
Vous ne pensez pas ?
Je te prenais pour une stagiaire prometteuse.
Pour qui tu te prends ?
Tu ne veux plus travailler ?
Démissionne, alors.
Après ta bagarre avec Jung-in, de mieux en mieux.
Les clients ont payé, ils ont le droit de résilier.
Ils sont même prêts à payer les pénalités.
Pourquoi leur pourrir la vie en les rappelant 28 fois ?
Pars, si tu veux.
Personne ne te retient ici.
Réfléchis, c'est toi qui les as passés, ces appels !
Après tout ce que j'ai fait pour toi, voilà le résultat.
Tu résilies à droite et à gauche ?
Tu tires ton équipe vers le bas. Tu le sais, ça ?
Tu fous en l'air la prime des autres.
Tu fais plonger nos résultats.
On a une réunion demain.
Tu nous fais perdre la face !
Connasse !
C'est de ta propre prime que tu parles.
- Quoi ? - Nous, on touche pas un rond.
On trime comme des esclaves.
Vous aurez toujours mille excuses pour empocher nos primes.
Voilà pourquoi vous recrutez des stagiaires !
Si on nous exploite, payez au moins ce qui nous est dû !
C'était donc ça ?
Tu fais cet esclandre pour ta prime ?
C'est si urgent que ça ?
Combien de fois j'ai demandé si c'était la bonne somme.
J'ai tout calculé en avance.
Tu m'avais promis cette prime.
Typique d'une gamine pauvre.
Toujours à compter son argent.
Lâchez-moi !
Ordinateur bloqué
Sanction disciplinaire : 3 jours non payés
Allez, on se lève.
Il est presque 8h.
Debout !
J'ai trois jours de repos.
C'est vrai ?
Elle ne m'en a pas parlé.
Ça a du bon, les grosses boîtes.
Offrir trois jours de repos.
Dors autant que tu veux !
Je n'aime que toi Je ne pense qu'à toi
Je n'ai besoin que de toi Seulement toi
Je promets d'être la seule pour toi
Mon amour C'est ma promesse
Tu ne sais même pas vomir.
Comment tu fais, d'habitude ?
Vomir après s'être bâfrée
et vomir après avoir bu, c'est différent.
Je ne le fais plus, maintenant.
Personne n'ira à la remise des diplômes.
Toi, ça ne te concerne pas.
Tu ne seras pas diplômée.
Exact.
Le prof doit être furax.
Je le calcule pas.
Bien joué.
Il va te tuer.
Carrément...
Ce connard...
Il va voir...
Sohee !
Allez, Sohee ! Réveille-toi.
Reviens à toi.
Sohee ! Réveille-toi !
Maman.
On y va.
Qu'est-ce que tu as ?
J'ai trop bu.
Pardon. Et papa ?
Il attend dans la voiture. Ils n'autorisent qu'un seul visiteur.
Maman ?
Je peux quitter mon travail ?
Quoi ?
Tu m'as bien comprise.
Félicitations, chers diplômés !
Bon.
J'ai tout arrangé avec ta manager.
Je me suis déplacé
et je l'ai suppliée à genoux.
Tout le monde peut faire une erreur.
J'ai promis que ça n'arriverait plus.
Il te suffit de repartir à zéro.
Mais franchement...
Qu'est-ce qui t'a pris ?
Je suis terriblement déçu.
Pardon.
Comment tu as pu faire une chose pareille ?
Elle est plus âgée et plus expérimentée que toi.
Le stage fait partie de ton dossier scolaire
et aussi de ta formation.
Tu te rends compte de l'image que tu donnes de l'école ?
Et s'ils refusent nos élèves, maintenant ?
Tu vas ruiner leur avenir.
D'ailleurs, on atteint à peine le taux d'emploi,
et toi, tu nous fais honte ?
Vous savez ce que je fais, là-bas ?
Bien sûr.
Tu es un agent du service client.
Quel service ?
Tu réponds aux questions des clients,
tu leur donnes des informations.
Regarde-toi.
La dernière fois, tu te vantais d'être leur meilleur agent.
Pourquoi tu détestes ça, maintenant ?
Il faut faire avec.
On a tous des hauts et des bas, dans la vie.
Tu sais,
je croyais que tu étais différente.
Un peu emportée, parfois,
mais bosseuse, fiable et responsable.
Pour moi, tu es comme ça.
Je te fais toujours confiance, tu le sais bien.
Maintenant,
repose-toi un peu.
Tu retournes au travail après-demain.
Eun-ah.
Mange un peu, quand même.
Vous commencez tôt.
Quoi ? J'ai fait pareil avant-hier.
Elle est déjà bourrée.
Kang Dong-ho, t'y connais rien.
Laisse-la boire.
Elle est en arrêt disciplinaire, elle reprend demain.
Mon entretien d'embauche était à 19h mais je dois y aller maintenant.
Jun-hee a son mi-temps aujourd'hui.
Reste avec elle, je vous rejoins tout à l'heure.
Demain, je me lève à l'aube pour aller à l'usine.
Ça va, on y va.
Non, pas tout de suite.
J'ai faim.
On marche un peu ?
On dessaoule avant de prendre un taxi.
Je te ramène chez toi.
T'inquiète pas. Tu peux y aller.
C'est mon dernier jour de congé. Je veux en profiter un peu.
Quelqu'un me rejoint.
Ah oui ? Qui ça ?
Tae-jun.
Il bosse mais il arrive bientôt.
C'est vrai ?
Ça va, toi ?
Ça va.
Vas-y. Tu travailles tôt, demain.
D'accord. J'y vais.
Ne reste pas trop tard.
D'accord ?
Oui.
- Si tu viens, je t'attends. - Tae-jun : Oui, si je peux.
Allô ?
Deux bières, s'il vous plaît.
Tu es seule ?
Oui.
Un, deux, trois !
Continue de chercher.
On la pose là. Attention.
Lentement. Un, deux...
Elle est complètement gelée.
C'est arrivé quand ?
- Il n'y a pas très longtemps. - En effet.
Bonjour, inspectrice.
Rien à signaler.
Ils ont appelé tout de suite et ils attendent.
On a terminé, on vous fera un rapport.
Bouclons ça ici.
On boucle !
Aucun signe de décomposition.
C'est parce que le corps est gelé.
C'est récent, non ?
Envoyez-la au légiste pour l'identification.
- Oui. - D'accord.
Rien ne permet de déterminer qu'il s'agit d'un homicide.
On penche pour un suicide.
Elle a laissé une lettre ?
Non.
Faites-moi ça.
Faites-moi ça pour être sûr.
Une autopsie ?
Monsieur, réfléchissez.
C'est une intervention importante.
Non, j'insiste.
Elle ne sera plus intacte.
D'accord.
Demande d'autopsie Officier en charge : Oh Yoo-jin
Nous ferons la demande.
C'est le dernier enregistrement. Après, il n'y a plus de caméra.
Le chemin jusqu'au réservoir est court.
Ça a dû se passer par là.
Son portable a borné ici en dernier.
- Et son portable ? - On cherche encore.
Mais ils ont trouvé son autre claquette.
Et son dernier appel ?
Park Tae-jun, un camarade plus âgé.
Ça n'a duré que quelques secondes. Il lui a envoyé un texto.
Allons le voir. On ne sait jamais.
Fouillez sa chambre pour trouver une lettre de suicide.
Ensuite, on classera l'affaire.
Oui.
- Je compte sur vous. - Oui, monsieur.
Il n'y a pas d'ordinateur.
Quoi ?
Madame, elle n'avait pas d'ordinateur ou de tablette ?
Non.
D'accord. Pas de problème.
On a le rapport d'autopsie.
Aucun soupçon de meurtre ni d'agression sexuelle.
La toxicologie a révélé seulement 0,02 ppm d'alcool.
La marque au poignet vient d'une automutilation récente.
Cause du décès : asphyxie par noyade.
- Comme prévu. - Oui.
- Alors, c'est la dernière étape ? - Oui, exact.
Bonjour. Je vous attendais.
- Commençons. - Oui.
- Ce tableau... - C'est le classement des performances.
Sohee est montée à la première place le mois dernier.
Je n'arrive pas à y croire.
La première place ?
- Pourquoi la sanction disciplinaire ? - Pardon ?
Les trois jours d'exclusion sans paie.
On a eu une petite altercation.
Récemment, elle bâclait son travail et les clients se plaignaient.
Alors, je l'ai sermonnée un peu.
Si j'avais su...
La direction l'a envoyée se reposer un moment.
C'est pour superviser leur travail.
On m'a dit qu'elle était suicidaire et proche du burn-out.
Aucun signe avant-coureur ?
Pas vraiment.
D'accord.
C'est là.
Gérer les clients difficiles
On a le rapport d'autopsie et on a inspecté le lieu de travail.
- Rédigeons notre rapport. - Oui.
Mais pas de téléphone ni de lettre de suicide...
On a suffisamment cherché dans le réservoir.
Attendez !
C'est ici que notre manager s'est suicidé.
Quoi ?
Elle ne s'en est pas remise.
Elle était anxieuse, elle se comportait bizarrement.
J'arrive tout de suite.
Inspectrice Oh.
Une seconde.
Tu t'en sors ?
Tu viens d'arriver à la Division Criminelle, non?
Je suis partie trop longtemps. Je ne suis pas à plaindre.
Dommage que je ne puisse rien faire.
Tiens le coup un moment, l'Office central te rappellera.
Concernant ta mère...
Je dois y aller, chef.
J'ai trouvé ces documents dans notre base de données.
La voiture est couverte de neige.
Des briquettes de charbon à l'arrière
et une lettre sur le tableau de bord.
C'est clairement un suicide.
Aucune trace de violence.
Il se sentait coupable envers les stagiaires.
C'est plus qu'une lettre. C'est un message de lanceur d'alerte.
J'accuse notre service d'empêcher les clients de résilier leur contrat.
Pas possible, cette entreprise.
Et pourtant, ils ont classé l'affaire.
Un avocat du droit du travail était sur le coup.
Que pouvait-il faire ?
Sa femme négocie, signe des papiers
et tout est notarié.
C'était le bordel à la fin de l'année.
Le Chef Moon avait été promu et muté.
Tout a été étouffé.
On n'entend rien.
Ah bon ? Elle ne fait pas de son ?
Drôle de voiture...
On n'entend rien.
Montre-moi. Voyons comment ça marche.
Une fille de l'équipe de votre mari est morte.
Elle s'est noyée et on pense que c'est un suicide.
J'ai appris que votre mari s'est aussi donné la mort.
Que savez-vous de sa lettre de suicide ?
- Sa lettre ? - Oui.
Il accuse la compagnie de faire pression sur les stagiaires.
Je suis désolée.
Vous êtes la première personne à me parler de cette lettre.
Tous les autres m'ont demandé si les rumeurs étaient vraies.
L'avocat du travail voulait poursuivre l'entreprise en justice.
Mais au final,
il a dit que ça n'avait pas de sens si les rumeurs étaient vraies.
Comment l'aurais-je su ?
On m'a parlé de dettes et d'une maîtresse dont j'ignorais tout.
Que dire d'autre à part que je n'en savais rien ?
En tant que lanceur d'alerte, sa réputation devait rester intacte.
C'est pour ça que vous avez passé un accord...
Selon les avocats de la compagnie,
ce n'était pas un accident du travail.
En plus, si sa lettre était vraie,
en tant que manager,
cela le rendrait aussi coupable.
Au bout d'un moment, j'ai fini par les croire.
Le mieux à faire, c'était de prendre l'argent
et de la boucler sans faire d'histoire.
Et cet avocat du travail,
il n'avait pas la carrure.
Dès qu'il affrontait ces avocats venus de Séoul,
les choses ne faisaient qu'empirer.
Les rumeurs se transformaient en vérités.
Les raisons de sa mort ont été déformées.
Ils ont fait de lui le plus grand tricheur du monde.
Je n'en pouvais plus.
Alors, j'ai laissé tomber.
Si vous aviez tenu bon, Sohee serait peut-être encore vivante.
Je n'aurais pas dû dire ça.
J'en ai perdu le sommeil quand je l'ai appris.
Cette fille...
a refusé de signer l'accord jusqu'au dernier moment.
Inspectrice Oh, Division Criminelle de Jeonju.
J'ai besoin de renseignements.
Oui.
La police est déjà venue.
Elle s'est assise là.
Servez-moi la même chose qu'elle.
Bien sûr.
Quand les gosses viennent seuls, j'essaie de leur parler.
Je leur demande comment ils vont.
C'était peut-être le destin.
J'étais très occupée, ce jour-là.
Je n'ai pas pu lui dire un mot.
Donc elle a bu seule et elle est partie.
Elle ne titubait pas, en partant ?
Elle est partie sans un mot.
Mon Dieu !
Yoo-jin ?
Tu es partie sans prévenir et te revoilà !
Sans un mot.
En fait...
Je suis policière.
C'est pour ça que je suis revenue.
Je travaille pour la police criminelle.
Tu attrapes les gangsters et tu résous les meurtres ?
C'est surtout de la paperasse.
Vous vous souvenez de Kim Sohee, la lycéenne ?
C'est la meilleure.
C'était...
En fait, elle...
C'est pour ça que tu es là.
Vous pouvez me parler d'elle ? L'enquête est toujours en cours.
Elle était là bien avant nous.
Une super danseuse.
Elle connaissait toutes les chorégraphies des girls bands
et même celle des boys bands.
Juste avant d'arrêter, elle était venue s'entraîner seule.
Elle était tellement passionnée.
Qu'est-ce qui lui est arrivé exactement ?
Pourquoi elle s'est noyée ? Elle l'a vraiment fait volontairement ?
Oui.
Comme l'enquête est toujours en cours, je ne peux pas vous en dire plus.
À propos...
pourquoi elle dansait ?
C'est vrai.
Qu'est-ce qui la motivait autant ?
Devenir une idole de la K-pop ?
Elle était trop âgée pour ça.
Et elle n'avait pas le niveau.
Vous avez dit
qu'elle se comportait étrangement après la mort du manager.
Elle a refusé de signer l'accord jusqu'au bout.
Mais après avoir signé,
elle a bossé comme une dingue.
Elle a explosé son taux de dissuasion,
même si elle foutait les autres filles dans la merde.
Mais son score a plongé avant sa mort, non ?
La sanction était pour ça...
Le jour de la paie, elle n'a pas eu de prime.
Elle avait fait tout ça pour rien.
Pourquoi ?
Ils repoussent le paiement car trop de stagiaires démissionnent.
Elle a pété les plombs et a été sanctionnée.
Ensuite, mes performances ont chuté aussi.
C'est pour ça que vous avez démissionné ?
On a reçu un texto de la direction.
La mort de Kim n'est pas liée au travail. Gardez le silence.
Je ne pouvais plus travailler là-bas après avoir lu ça.
J'étais déjà diplômée. Je n'ai pas eu d'étiquette rouge.
Alors, j'ai démissionné.
Une étiquette rouge ?
Si on démissionne, on doit porter une étiquette rouge.
On nettoie les W.C et on vide les poubelles
jusqu'à ce qu'on retrouve un travail.
À l'école de Sohee, c'est un gilet rouge.
J'y crois pas...
Pourquoi ils font ça ?
Parce qu'on fait baisser le taux d'emploi.
Ma fille : Je travaille. - Si tard ?
Ma fille : Il me reste des appels.
Dès le début,
elle ne rentrait pas avant 18h.
Elle revenait toujours tard.
Je l'ai ramenée tant de fois la nuit.
Et regardez un peu.
860 $...
1 160 $...
1 270 $...
C'est tout ce qu'elle a eu.
Après toutes ces heures supplémentaires !
Il paraît que quelqu'un d'autre est mort là-bas.
Un homme qui travaillait avec Sohee.
Foutez-les tous en prison.
Monsieur.
Elle était comment, quand elle s'est ouvert les veines ?
- Elle ne vous a rien dit ? - Quoi ?
Vous viviez avec elle.
Elle n'a rien dit ?
Je ne savais pas.
Comment a-t-elle pu nous faire ça ?
Elle devait savoir qu'elle nous briserait le cœur.
Si j'avais su, je ne l'aurais jamais envoyée
ni à l'entreprise ni à l'école.
Mais je l'ignorais.
Je ne savais rien du tout.
Inspectrice...
Je ne savais vraiment rien.
Je lui disais de travailler dur.
Si j'avais su.
Vous venez de la direction ?
Oui, nous ne sommes pas directement impliqués
mais les abonnés sont nos clients.
- On ne peut pas fermer les yeux. - D'accord.
Vous affirmiez qu'elle ne faisait jamais d'heures supplémentaires,
mais si vous regardez ici, elle finissait souvent après 20h.
Si les employés choisissent de travailler tard,
on ne peut rien faire contre.
Certains font des heures supplémentaires pour toucher des primes.
Les plus compétents finissent leur travail avant 18h.
Mais vous ne lui avez pas versé ses primes.
Selon le règlement, elles sont payées 2 mois plus tard.
En plus, son travail présentait certaines lacunes.
Tout cela est conforme à notre convention de stage.
Voici le contrat de travail...
Selon la lettre de suicide de M. Lee,
n'importe quelle excuse est bonne pour bloquer les primes.
C'est votre politique
de fixer des objectifs intenables aux stagiaires ?
Qui raconte ça ?
Rédiger des doubles contrats,
engager des stagiaires facilement remplaçables
et bloquer leurs primes en les poussant à démissionner.
C'est une violation du Code du travail.
Si vous ouvrez une enquête officielle, nous prendrons des mesures,
mais voici le fond de ma pensée.
Une stagiaire se suicide au bout de quelques mois.
Si le travail était trop dur pour elle, rien ne l'empêchait de démissionner.
Sa situation familiale était difficile, n'est-ce pas ?
En plus, elle était obsédée par l'argent
et plutôt instable mentalement.
Avant même le stage, elle causait des problèmes.
Nous aussi, nous sommes dépassés par cette situation.
Vous persistez à nous donner le mauvais rôle.
En réalité, les victimes, c'est nous.
L'image de notre entreprise s'en trouve gravement dégradée.
Nous devrions porter plainte contre l'école.
Nous envoyer une élève à problèmes sans aucun avertissement !
L'affaire du manager Lee n'a pas fait de vagues.
Mais là, c'est une tout autre histoire.
Vous avez pu raconter que Lee était coupable
mais il s'agit ici d'une lycéenne.
C'est juste une victime.
C'est quoi, ça ?
Tu fous vraiment le bordel, toi.
Maintenant, une enquête pour le suicide d'une lycéenne ?
Ce n'est pas un simple suicide, c'est un accident du travail.
Je t'ai confié cette affaire pour que tu reprennes tes marques.
Si on fait ça pour chaque suicide, imagine un peu le bordel.
Qu'est-ce que tu fabriques ?
Quelque chose cloche entre l'école et cette entreprise.
Tu dérailles.
Même si c'est le cas, c'est pas tes affaires.
Quelqu'un a porté plainte ?
C'est comme ça que ça marche ?
La police doit attendre qu'on porte plainte ?
- Tu en prendras la responsabilité. - Yoo-jin !
Pourquoi vous...
Ça !
C'est lui, Tae-jun !
Quel joli couple de danseurs.
Mais il a arrêté bien avant elle.
- Il a eu un job, non ? - Oui, il dansait vraiment bien.
Il était beau et énergique.
Tu l'as interrogé ?
Je suis allé à l'entrepôt mais il était en livraison.
Il a eu mon texto. Il devrait me rappeler.
Il est très bon.
Mlle. Ko Jun-hee ?
Envoyez une ambulance.
J'ai une fille inconsciente, peut-être un coma éthylique.
Elle a un pouls.
Je suis désolée.
Pourquoi tu as arrêté l'école ?
Je voulais quitter mon stage.
Quel est le rapport ?
Ils ne m'auraient pas laissée démissionner.
Jun-hee !
Le docteur t'a interdit la consommation d'alcool.
Tu ne dois pas boire.
Oui.
Ce jour-là...
La mort de Sohee n'a rien à voir avec ton absence.
Ça me va bien ? C'est le rose corail à la mode.
Ici, on peut tout essayer,
personne ne dit rien, et la vendeuse est cool.
Et voici ma pote Sohee !
Quoi, on est en live ?
On parle de toi, là.
Non, non !
Je te l'ai dit.
Tu nous as déjà...?
Petite pute...
Et ta queue, elle est comment ?
Tu veux mourir ?
- T'en veux une ? - Vas-y, cogne !
- Montre-moi plutôt ton cul. - Tu devrais te suicider.
Enfoiré.
Ne regarde pas, alors.
C'est toi qui me regardes.
Ferme-la !
Dégage !
Si ça te plait pas, dégage.
Son surnom, c'est Jjoonny.
Elle a fait un stage chez Samwon Exports.
Elle a démissionné au bout de 3 semaines.
Il y avait un pot tous les soirs et elle était obligée de boire.
Elle n'en pouvait plus.
- Soon-oh. - Oui ?
Ce stage en entreprise.
Au début, je voyais ça comme l'internat à l'hôpital.
Certaines choses ne s'acquièrent que sur le tas.
Donc on apprend sur place.
Mais...
C'est pas comme ça, hein ?
Ceux qui font un travail ingrat méritent le respect.
Mais on les méprise encore plus.
Tout le monde s'en fout.
Elle est venue ici la veille de sa mort.
Elle allait comment ?
Elle n'a pas dit grand-chose.
Je pensais qu'elle retournerait au travail.
Je lui ai dit qu'une sanction, ça pouvait arriver.
Il suffit de travailler dur pour dépasser ça.
C'est ce que j'ai dit.
Et elle semblait l'accepter.
Elle a l'air d'avoir pris sa décision après être venue ici.
Si l'on suit la chronologie.
Elle n'a vraiment pas dit grand-chose.
Elle est...
Je n'aurais jamais cru ça d'elle.
Elle était forte et sûre d'elle,
elle n'était pas du genre à se laisser faire.
Elle se vantait même de ses bonnes performances.
Vous saviez quel était son travail ?
C'est votre devoir d'inspecter l'environnement de travail,
les contrats,
et d'interroger les stagiaires.
Mais vous avez écrit tous ces rapports sans rien faire.
L'école doit rester en bons termes avec les entreprises.
Comme ça, elles continueront d'accueillir nos élèves.
Donc vous l'avez envoyée faire un travail dont vous ne saviez rien ?
J'ai tellement bataillé pour lui trouver ce stage.
D'ici octobre, je dois trouver du travail à tous mes élèves.
D'autres écoles font déjà travailler leurs élèves là-bas.
En plus, c'est chapeauté par S-Plus Korea Telecom.
Pourquoi j'aurais eu le moindre soupçon ?
670 personnes travaillent pour eux.
Mais 629 ont démissionné l'an dernier.
Et 617 ont été embauchées cette année.
Sohee était l'une d'entre elles.
Vous le saviez ?
Elle n'est pas la seule concernée.
Montrez-moi la répartition actuelle des stages.
23ème place : Lycée agricole de Wanju 67,50%
Je suis le vice-proviseur.
État actuel des embauches
Ce sont des sous-traitants de troisième rang ou des usines.
Cette usine d'aliments pour animaux a brûlé.
Ils ont accusé un ouvrier étranger et on les a inculpés pour ça.
Ces entreprises n'ont rien à voir avec les spécialités de vos élèves.
Comment avoir un taux d'emploi correct ?
Les bonnes compagnies ne veulent pas de nous.
Alors les usines d'engrais ou d'aliments, on ne chipote pas.
Évidemment qu'ils n'aiment pas ça.
À votre avis, toiletter des animaux, c'était leur rêve ?
Bon sang.
C'est une école, ça ?
On dirait une agence pour l'emploi. Vous touchez quoi, en échange ?
Quel échange ? Avec qui ?
Avec ces entreprises.
Des frais de courtage ? Une commission ?
Qu'est-ce que vous insinuez ?
Flic ou pas, vous allez trop loin !
Vous appelez ça un cursus scolaire ?
C'est la réalité.
Taux d'entrée des nouveaux élèves, taux d'emploi des diplômés.
C'est avec ça que l'éducation nationale nous évalue.
Ça détermine notre budget et nos primes.
C'est comme ça qu'on paie les profs et qu'on maintient l'école.
Cela vaut comme un cursus pour nos élèves.
Avec de moins en moins d'élèves, on survit à peine.
On ne peut plus compter que sur les primes.
Avec cette pagaille, notre classement va encore baisser !
Cette pagaille ?
Elle s'est déjà taillé les veines auparavant.
Au collège, on l'a presque renvoyée à cause de son caractère.
Mais comme ça arrive pendant un stage, on serait responsable ?
C'est son caractère, le problème, pas l'école.
Inspectrice !
Moi aussi, j'ai du caractère, connard.
"Cette pagaille" ? Une élève est morte.
Lâche-moi !
Je cherche Kang Dong-ho !
C'était mon jour de repos, alors je suis allé la voir.
J'avais peu de temps car le lendemain, je travaillais à l'usine à l'aube.
Et Sohee, elle voulait rester ?
Eun-ah était déjà partie.
Et l'endroit était plutôt à l'écart.
Je voulais qu'on marche pour dessaouler et puis la raccompagner.
Mais elle attendait quelqu'un.
- Park Tae-jun ? - Oui.
J'étais surpris qu'elle parle de lui.
Il a un an de plus que nous.
J'ignorais qu'ils étaient si proches.
Elle ne m'en avait jamais parlé.
Et alors...
Je suis rentré chez moi.
Et j'ai appris qu'elle était morte.
Ses pieds...
Oui ?
Ils avaient l'air gelés.
Je voulais prendre un taxi pour la ramener.
Suicide d'une stagiaire, enquête excessive, famille endeuillée
Oh Yoo-jin !
Qu'est-ce que tu fous ?
Chef, il nous faut des renforts.
Tu as du culot, toi !
En plein hiver, tu fais fouiller le réservoir !
Tu crois que c'est gratuit ?
C'est parce que vous n'avez pas enquêté comme il faut.
Quoi ?
Vous avez étouffé l'affaire du manager Lee.
Fais gaffe à ce que tu dis.
Comment ça, je l'ai étouffée ? Sa femme a signé un accord.
Elle y a été obligée ! La police a mal fait son boulot.
La police a conclu que ce n'était pas un meurtre.
C'était clairement un suicide. Affaire classée !
M. Lee était un lanceur d'alerte. Vous avez ignoré ça !
Ça, c'est le boulot du ministère du Travail ou de l'Éducation !
Non ! C'est notre boulot !
On doit absolument enquêter !
Des gosses meurent et ils ne pensent qu'à leur taux d'emploi.
C'est parce que les ministères ferment les yeux !
Ils violent le Code du travail et manquent à leur devoir d'inspection.
C'est quoi, ça ? C'est pas notre boulot ?
Qui est responsable des stages d'écoles ?
Inspectrice Oh, Division Criminelle de Jeonju.
Kim Sohee, terminale au lycée agricole de Wanju.
J'enquête sur sa mort survenue pendant un stage.
En fait, ici,
nous ne supervisons que les gros lycées.
Les autres se gèrent eux-mêmes.
Je vous demande comment sont surveillés les lieux de stage
et l'environnement de travail en général.
Les écoles sont libres de faire leurs propres évaluations.
Nous, avec nos primes...
Libres ?
Ils font signer des doubles contrats aux stagiaires
et grâce au second contrat, ils les paient moins
que le salaire minimum.
C'est très courant.
Cela ne concerne pas plutôt la direction régionale du travail ?
Madame.
Je veux dire, inspectrice.
Je suis inspectrice des lycées professionnels.
S'ils négligent leur devoir d'inspection,
cela ne tombe-t-il pas sous votre responsabilité ?
Obligez-les à contrôler les lieux de travail
au lieu de répéter "taux d'emploi" comme un robot.
Inspectrice, regardez un peu.
Classement des établissements scolaires
Nous aussi, on est en concurrence avec les autres académies.
Les évaluations qualitatives sont trop subjectives,
à l'inverse des chiffres du taux d'emploi.
Nous avons un budget serré pour les écoles professionnelles.
On dépend des primes que l'État verse selon le taux d'emploi.
Si les taux baissent, les budgets baissent,
et les écoles ferment.
Le ministère se base seulement sur les taux.
Le ministère ?
Maintenant, c'est la faute du ministère ?
Une élève est morte au travail
et tout le monde se rejette la responsabilité.
Même ses employeurs et le prof qui l'a envoyée là-bas.
Nous déplorons cet incident.
L'école aurait dû tenir compte de son caractère.
Ils auraient dû savoir que ce travail ne lui convenait pas.
Elle semblait avoir des problèmes personnels.
Cet environnement n'était pas pour elle.
Ce genre d'environnement n'est bon pour personne.
Il est de votre responsabilité de surveiller les écoles.
Vous pouviez l'anticiper.
Pourquoi n'avez-vous rien dit ?
Pourquoi avez-vous fermé les yeux ?
Ne nous querellons pas.
Un inspecteur local n'a aucun pouvoir.
Et maintenant ?
Vous allez attaquer le ministère de l'Éducation ?
Et la suite ?
Inspecté par Oh Yoo-jin
Madame.
Oui ?
Vous saviez que Sohee dansait ?
Non, pas du tout.
Je ne le savais pas.
Je ne l'ai jamais su.
Il parait qu'elle adorait danser
et qu'elle était très douée.
J'aurais bien aimé le savoir.
J'aurais tellement aimé la voir danser.
Au moins une fois.
Mon bébé...
Allô ?
Inspectrice Oh Yoo-jin ?
Oui.
Je suis Park Tae-jun.
Tu es le dernier sur sa liste d'appels.
Elle a dit à son ami qu'elle t'attendait.
J'avais trop de boulot.
Je croyais avoir le temps de la voir.
Mais j'ai dû prendre une autre livraison.
Après le jour de l'an, on était surchargés à mort.
Après, elle n'a plus répondu aux textos et son téléphone était éteint.
Je croyais qu'elle boudait.
Je le fais souvent, alors...
Ça va, au travail ?
J'ai eu des ennuis à l'usine, alors je travaille ici.
Je vais bientôt y retourner.
Le travail à l'usine remplace le service militaire.
J'aurais dû prendre sur moi.
Mais j'ai perdu mes nerfs.
La prochaine fois, parle à quelqu'un.
Parle-moi.
Tu peux en parler à un officier de police.
Merci.
Observons un moment de recueillement.
Une minute de silence.
- Oui ? - On a retrouvé son téléphone.
Il est en chemin.
J'arrive.
On peut récupérer les données ?
Il était éteint avant d'être immergé.
Une fois séché, il s'est rallumé.
Voyons.
Elle a complètement vidé son téléphone.
Appels, textos, photos, notes.
Même les applis, il ne reste plus rien.
Il semblerait qu'elle l'ait vidé avant sa mort.
Il ne reste qu'une vidéo.
Peut-être que l'équipe numérique peut récupérer les données.
Le téléphone n'était pas verrouillé.
D'accord, je vérifierai avec eux.
Adaptation : Seo Seunghee
Sous-titrage : Le Joli Mai
Merci d'valuer ces sous-titres à www.osdb.link/f9rtm. Aidez les autres utilisateurs à choisir les meilleurs sous-titres