[ST FR FORCES pour les nbrx dials étrangers, synchro OK sur ts BDRemux ou Rip issu du BDFull All 23.976Fps]
Bon, la target du jour est plutôt élevée : cinq euros par passager.
Donc j'aimerais que vous vous donniez à 100%
pour réaliser le plus de ventes possible.
Mettez vos produits en avant, remplissez vos trolleys de bières.
Gardez-les au frais avec de la glace.
Juste une remarque...
J'ai entendu qu'à Tenerife, ils partagent les ventes équitablement.
On peut faire pareil ou c'est chacun ses propres ventes ?
Qu'est-ce que t'en penses ? J'ai entendu qu'ils faisaient ça là-bas.
Franchement, j'ai jamais fait comme ça.
Ils considèrent peut-être que ce n'est pas juste.
Je ne veux pas entendre parier des autres bases, d'accord ?
Ici, il faut qu'on booste nos ventes individuellement.
Vous travaillez en équipe,
mais vous travaillez aussi en solo.
Vous avez toutes un terminal de paiement
et vous devez faire un maximum de ventes.
Alors on garde la même procédure ? - Oui.
Mesdames et messieurs, ma collègue va vous proposer nos produits duty-free.
Nous avons une large gamme de produits.
différents parfums et une sélection de cadeaux.
Nous avons une promotion spéciale sur les parfums dont 'La Vie Est Belle',
qui bénéfice aujourd'hui d'une remise de 20%.
Les parfums pour hommes, comme 'One Million',
sont à moitié prix.
Vous avez les deux formats, mais avec celui-là, vous pouvez voyager.
Oui ?
Vous voulez celui-là ? Vous voulez aussi du maquillage ?
Du maquillage ? Autre chose ? - Non, juste celui-là.
Ça fera 50 euros.
Tu le veux ?
Oui ? D'accord. - Tiens, ma grande.
Ça fera 30 euros, s'il vous plaît.
Merci.
- Merci.
Au revoir. - Au revoir.
VENTES OBJECTIF DU JOUR
Vous savez, parfois, le parfum définit exactement qui vous êtes.
C'est la touche, finale avant de sortir. - Raison de plus pour l'essayer.
J'aime rester fidèle à moi-même.
Et je crois que mon parfum me définit en quelque sorte.
Je mets 'Good Girl'.
J'aime bien me considérer comme la fille bien.
Oui, mais celui-là est mieux parce qu'il s'appelle 'Irrésistible'.
Je préfère être, la fille irrésistible que la fille bien.
Passez une bonne journée.
Au revoir.
Bonne journée.
Vous auriez dû vérifier sur le site Internet avant.
Désolée madame, je voyage souvent avec cette compagnie
et je prends toujours ce sac.
Avec Wing ?
D'habitude, ça ne pose pas de problème. - Mais aujourd'hui, ça ne passe pas.
Alors comment voulez-vous payer ?
Désolée, je n'ai pas assez d'argent, mais...
il faut vraiment que je prenne ce vol, c'est l'anniversaire de mon frère.
Il va avoir 18 ans. Je dois vraiment y être.
Je comprends, mais je n'ai pas d'autre solution.
Essayez d'appeler quelqu'un pour vous prêter l'argent.
Je pense qu'il vous reste 20 ou 30 minutes..
pour trouver une solution.
Je vais continuer l'embarquement.
Excusez-moi, puis-je avoir votre carte d'embarquement ?
Je peux pas juste le prendre avec moi ? - Non, c'est une question de sécurité.
Puis-je voir votre carte d'embarquement, je vous prie ? Merci.
Je peux voir votre carte d'identité ? Merci.
C'est bon.
Merci, monsieur.
Bon vol ! - Merci.
Vous savez, il faut vraiment que je prenne cet avion.
Je comprends, mais moi, je dois vraiment appliquer les règles.
Bonjour, madame ! Merci.
Nous entamons notre descente vers Lanzarote.
Nous atterrirons dans environ dix minutes.
Veuillez regagner votre siège et attacher votre ceinture de sécurité.
Merci de baisser vos accoudoirs et de remonter les cache-hublots.
Vos bagages doivent être placés sous le siège devant vous.
Vos appareils électroniques doivent être mis en mode avion jusqu'à...
Suzanna ?
Sylvia ?
Tu peux finir le turn-around check ? - Oui.
On n'a pas beaucoup de temps. - OK.
Fais le tour de la cabine et ramasse tous les déchets, d'accord ?
Merci beaucoup.
Les filles ! Il reste sept minutes. Les passagers arrivent.
T'as trouvé ça où ?
Rangée 16.
Plus que quatre minutes. Quatre minutes.
On accélère.
On doit tout nettoyer et partir.
Surtout la numéro trois.
On se dépêche s'il vous plaît, merci.
T'as encore oublié de te raser.
C'est bon, t'es la seule à le remarquer.
Non, tout le monde peut le voir. Toute la cabine nous regarde.
C'est pas grave. Je m'en fous.
C'est pas grave ? - Non.
T'es la seule que ça inquiète, Pénélope Cruz.
Je veux pas qu'on nous colle un rapport parce tu t'es pas rasée.
C'est bon. - Non, c'est pas bon.
On peut toutes se prendre un rapport. Ça prend deux minutes de se raser.
Tu crois qu'ils peuvent t'en coller un parce que tu parles trop ?
Non, c'est pas dans la report list.
Tu dois recommencer.
Non. - Si...
Ah non, peut-être pas...
Salut ! - Salut !
HÉ BABE. TU VIS À LANZAROTE ?
OUI.
PARLE-MOI DE TOI.
ON SE RETROUVE OÙ ?
J'ADORERAIS MAIS JE SUIS OCCUPÉ LÀ.
On devrait peut-être être avec vous, les gars, c'est vrai...
Mais on va rater notre vol.. - Oui.
et on ne veut pas avoir de problèmes. - Je peux comprendre ça, mais...
pensez-y pour la prochaine grève, OK ? - Oui, bien sûr.
C'est bien d'avoir des gens
Les choses bougeront si on travaille ensemble.
C'est essentiel que tout le monde soutienne la cause.
Thé ? Café ? Snacks ?
Quelque chose à boire ou à manger ?
Thé ? Café ? Snacks ?
Un thé ? Un café ?
Vous voulez du café ? Du thé ? Quelque chose à boire ou à manger...
Thé ? Café ? Snacks ?
Tu vas faire quoi aujourd'hui ?
Rien.
Comme d'habitude.
Tu vas rester ici toute la journée ?
Peut-être.
Tu dis toujours "peut-être".
Tu viens à la plage avec moi ?
Je vais y aller plus tard si tu veux venir.
Si t'y vas plus tard, je viendrai peut-être.
"Peut-être", c'est pas une réponse.
Réponds oui ou non. C'est tout ce que je demande.
Je dois me raser.
Moi aussi. C'est pas une excuse.
D'accord, je viens avec toi.
BESOIN DE PLUS POUR ME DÉCIDER...
David à l'appareil.
Je t'appelle parce que l'équipe planning m'a dit...
qu'il nous manquait du personnel pour Noël.
Je sais que tu as fait ton quota d'heures ce mois-ci,
mais j'ai besoin de savoir si tu peux quand même travailler à ce moment-là.
Il me faut une réponse dès que possible,
mais ce n'est qu'une proposition, tu n'es pas obligée d'accepter.
Reviens vers moi dès que possible. Merci.
Oui. c'est bon pour moi. David.
Arrête de les regarder comme ça. Elles vont te capter.
Elles ne me regarderont jamais.
Si tu continues, elles vont te voir.
Elles sont aussi canons que sur leurs photos, non ?
Même un peu trop belles...
J'aime bien leur truc blanc.
Comment tu travailles avec ce truc tout le temps sur le visage ?
Honnêtement, je pourrais être habillée n'importe comment
pour avoir leurs conditions de travail.
Je préfère rentrer chez moi, dans la même base, avec le même mec.
Tout le temps pareil ? - Oui.
Et t'en as pas marre ? - Ça me va.
Moi, ça me dérange pas.
Toujours changer d'endroit... C'est pas pour moi.
Mais au moins. elles ont de vraies destinations.
Tu vois ce que je veux dire ? Elles vont à Puerto Rico, au Costa Rica, à Tokyo,
elles vont partout.
Et nous, on va où ?
Regarde.
J'ai trouvé un compte où elles sont toutes taguées.
On voit toutes leurs expériences à Dubaï.
Toutes les filles d'Emirates y sont.
C'est beau, mais ça reste Instagram.
Mais quand même, ça, c'est un paysage.
La lumière... puis c'est pas juste les photos, c'est toi aussi...
Tu peux repartir de zéro.
C'est une nouvelle vie.
Mesdames et messieurs, ici votre commandant de bord.
Nous venons d'atterrir à Varsovie avec un peu de retard,
en raison de l'encombrement du trafic.
Veuillez nous excuser pour ce retard.
La température au sol est de 10° celsius.
La météo est pluvieuse.
Et nous espérons vous revoir bientôt à bord de Wing et...
passez un bon séjour à Varsovie. Au revoir.
Tu veux prendre une douche ?
Non.
Je préfère rester comme ça.
D'accord. - Mais tu peux rester avec moi ?
S'il te plaît.
Juste cinq minutes ?
Tu as la même..
Ça te plaît ?
Tu viens souvent ici ?
Non, il y a eu...
un problème à l'aéroport. Donc j'ai eu un découché.
Mais d'habitude, je rentre chez moi...
tous les soirs.
Je vais devoir y aller.
Plus près encore.
Allez. - Voulez-vous du café ?
Encore.
Voulez-vous du café ?
Oui ou non
Je sais pas. Tu sais pas
Tu sais pas si t'as bu ou si tu sens l'alcool ?
T'as fait la fête hier ? - Non.
Non ? - Non. Je me sentais pas bien, alors...
Alors ? - Alors j'ai pris un verre.
Ah, d'accord.
Un seul ?
Quand ? Douze heures avant ton vol ou après ?
Tu sais pas ?
Tu dois respecter le délai.
C'est même mieux de pas boire du tout avant ton vol.
Parce que franchement, tu vas pas pouvoir voler aujourd'hui.
Je te jure, ça va, je peux voler.
Mais si tu sens l'alcool et qu'on a un contrôle...
Je dois te remplacer. - Non, non.
Je vais prendre un chewing-gum, un bonbon.
Je peux assurer les ventes, le service...
Je peux tout faire.
Franchement, je sais pas.
Je t'aime bien, tu présentes bien, mais tu sens l'alcool.
On est là avant tout pour la sécurité, avant les aspects commerciaux.
Mais...
Fais-moi passer n'importe quel test, tu verras que ça va.
Le test, je viens de le faire. Il est pas bon, tu sens l'alcool.
Ça me suffit. - Je me brosserai les dents.
Désolée.
Je te jure, je peux voler.
Votre gilet de sauvetage se trouve sous votre siège
ou dans le compartiment au-dessus de vous.
Dans le cas peu probable d'un atterrissage sur l'eau.
retirez le gilet de la pochette et passez-le au-dessus de votre tête.
Passez la sangle autour de votre taille et attachez-la devant,
comme vous le montre le personnel navigant.
Pour gonfler le gilet de sauvetage, tirez sur les cordons.
Il y a un embout buccal pour gonfler ou dégonfler le gilet
et une lumière pour attirer l'attention.
C'est au-dessus. - Ouais.
Voilà.
Tu veux bien en prendre une autre ?
Ouais. - Désolée.
Non, pas de souci.
J'essaie d'avoir le sapin.
Un an. - Un an ?
Et toi ?
Six mois.
Moi aussi, ça fait six mois.
Je suis toujours le bébé de la base.
Je trouve que l'uniforme a une super coupe, non ?
Tu l'aimes bien ? - Il te va bien !
Oui, ta chemise est encore bien blanche.
Elle n'a pas encore été lavée souvent.
Et toi ? - Tu travailles ici depuis quand ?
Ça va faire...
Je dois regarder sur mon Instagram.
Je crois que...
Ça va faire presque trois ans.
Deux ans et demi.
C'est ouf.
Ça fait longtemps.
Super longtemps.
Excuse-moi.
Soraya a dû mettre mon sac quelque part.
Oui. elle a dit qu'elle l'avait laissé dans le coin pour toi.
Avant que tu y ailles, ce serait bien qu'on parle de ton contrat. OK ?
D'accord. - Tu viens, on va en discuter.
Tu as fini ? - Oui, je...
D'accord, à tout de suite.
Je suppose que tu sais que ton contrat arrive à terme.
Et comme il va bientôt se terminer...
malheureusement, il n'y a pas de poste pour les juniors dans cette base.
Tu vas devoir suivre la formation pour les number one.
Mais je suis bien en tant que junior, je ne veux pas être number one ou...
J'aime avoir des responsabilités, mais je suis bien là où je suis.
Je comprends ce que tu veux dire,
mais malheureusement, c'est pas une option.
Dans la base, il y a un certain nombre de postes pour les juniors
et ton contrat se termine.
La seule solution que j'ai à te proposer
est de passer au contrat de number one.
D'accord... Je peux pas faire autrement ?
Malheureusement, j'ai rien d'autre à te proposer.
À moins que tu suives cette formation, ton contrat est terminé
et tu ne travailleras plus ici.
D'accord.
Alors dis-moi quoi faire et je le ferai. - D'accord.
Tu dois voir ça comme une opportunité de grandir.
En gros, il faut que tu me signes quelque chose...
Tu peux me rappeler ton nom ?
Cassandre. - Ah, oui.
Cassandre Wessels. - Ah, te voilà. Parfait.
Reste concentrée.
Mesdames et messieurs, bienvenue à bord de ce vol Wing
à destination de Malaga.
Je m'appelle Jakub et je suis votre chef de cabine.
Continue comme ça.
On recommence, c'est pas grave.
Ton annonce était bien. C'est dingue comme ça tremble...
Oui, parce que c'est un muscle. Tu dois t'entraîner à sourire.
Bon... Trente secondes, c'est pas long.
Non, pas du tout.
Ton sourire est trop pincé, trop fermé.
Tu dois apprendre à t'ouvrir plus.
Tu dois avoir plus confiance en toi, même le ton de ta voix
était un peu timide.
Pense au leadership des grands dirigeants.
Pense à leurs talents d'orateur, à la façon dont tu...
tu vas faire comprendre à tes passagers que c'est toi la responsable.
Tu es prête ?
Mesdames et messieurs, bienvenue à bord de ce vol Wing
à destination de Malaga.
Je m'appelle Dounia et je suis votre cheffe de cabine.
Bon...
Toutes ces émotions que tu as...
tu dois les mettre de côté.
D'accord.
Ne pense pas à ta vie privée, à tout ce qui pourrait te distraire.
Concentre-toi. Tout ce qui compte, ce sont ces 30 secondes
et rien d'autre.
Tu dois être dans l'instant présent.
Il n'y a aucun passé, aucun avenir.
Il n'y a que toi, la cheffe de cabine, à cet instant précis.
En face de toi, tout le monde se fiche de ta vie privée,
de tes problèmes personnels
ou de ce que tu as fait hier ou ce matin
ou de ce que tu feras demain.
Bienvenue à bord, on a la meilleure ecstasy du monde...
Vous serez confrontés au moins deux fois par mois
à une urgence médicale.
C'est sérieux, tu essaies de sauver la vie de quelqu'un.
Prends ça au sérieux.
Tu vas lui briser les os.
Doucement.
Un, deux, trois, quatre, cinq,
six, sept, huit, neuf, dix...
Un, deux, trois, quatre, cinq, six,
sept, huit, neuf, vingt.
Un, deux, trois, quatre, cinq, six, sept,
huit, neuf, trente.
Hé ! J'espère qu'il y a du champagne à bord !
On va à Ibiza !
Bonjour. Bienvenue ! - Merci !
On voulait savoir, vous avez du champagne ou des caïpirinhas.
On peut en avoir maintenant ?
Pas tout de suite. Nous devons d'abord...
Mais c'est son enterrement de vie de jeune fille.
Je vais me marier. - Oh, félicitations !
Faudra patienter vingt minutes... - Montre-lui ta bague.
Elle est belle, non ?
Quand vous avez un groupe de passagers turbulents
c'est toujours plus simple de traiter avec une personne
plutôt qu'avec tout le groupe.
- Repérez le chef de la bande
et faites en sorte qu'il soit de votre côté.
Qu'est-ce qui compte le plus dans votre langage corporel ?
À votre avis ? Le plus important ?
C'est le eye contact.
Mettez-vous toujours à la place du passager.
Pensez à la façon dont vous aimeriez être traités.
C'est très important, vous devez faire preuve d'empathie,
mais n'oubliez jamais que l'uniforme
est le mur entre vous, vos émotions, vos sentiments
et ce qui se passe.
Ne vous laissez jamais emporter...
au-delà de vos limites.
Ne vous laissez pas submerger. D'accord ?
- C'est très important.
Position de sécurité ! Position de sécurité !
Détachez vos ceintures Et sortez !
Sortez ! Sortez ! Sortez !
Stop, stop ! Attendez, attendez !
Allez, allez, allez !
Merci ! - Merci !
Jade
Félicitations - Merci !
Helen.
Félicitations - Merci !
Cassandre.
Félicitations, bien joué ! - Merci.
Et Dounia. - Oui !
Bravo ! - Merci.
C'était vraiment super de vous avoir formés !
Merci. Vous êtes super motivés.
Vous avez tous votre objectif en tête.
Vous allez être de bons chefs de cabine.
Merci ! - Merci !
Vous pouvez économiser un euro...
Par carte ?
Ma collègue va vous encaisser.
Une soupe ? On a tomate ou poulet.
Une soupe au poulet ? - J'en ai une.
Oui, mais c'est pour... - Je lui en donne une et puis...
Comment s’est passé ton fol ?
Mon fol ? - Ton vol !
C'était presque à en devenir folle. C'était Milan-Liverpool.
Liverpool, c'est le pire.
Je déteste.
Comme d'habitude. Des gens bourrés...
Leurs coups de soleil qui pèlent... Ouais.
Et les fauteuils roulants... qui mettent une demi-heure à débarquer.
Les handicapés... ils sont mignons, mais parfois...
C'est dur.
Autre chose ? Il s'est passé quoi d'autre ?
On n'a pas volé, alors on a besoin de... - J'ai rencontré quelqu'un.
Quelqu'un de génial. - Vraiment ?
Il m'a demandé si on pouvait... Non, rien.
Liverpool...
Genre Liverpool, vraiment ?
C'est comme si t'avais trouvé une licorne à bord.
Je garde tout ça caché au fond de moi. Tu vois ?
C'est ce qu'on dit, tout le monde a un cadavre dans le placard, non ?
Alors mon cadavre peut rester là un peu plus longtemps.
Mais t'es heureux ?
Tout le temps. Trinquons à ça ! - Santé !
Hier, j'ai vu une fille avec un tatouage qui disait :
"Le bonheur est en moi."
Donc ouais, c'est ce que... - Il est pas dans le vin aussi ?
Je sais pas si le bonheur se trouve dans le vin ou ailleurs...
Comment ça va ? - Super, et toi ?
Pas si bien.
J’ai passé toutes tes évaluations en revue,
je les ai comparées à celles des autres number one.
Avec toi, les équipages ont une moyenne de 4;5 étoiles.
alors qu'avec les autres number one,
les équipages ont une moyenne de 3,4 étoiles.
Donc j'essaie de comprendre
sur quels critères tu te bases pour attribuer tes notes.
Je mets trop d'étoiles ? C'est ça, le problème ?
Euh... non.
J'essaie juste de te dire que 4,5 étoiles
revient à dire que tout est parfait et qu'il n'y a aucun problème.
Parce que la plupart du temps, je leur fais confiance.
Ils font du bon travail.
J'y crois pas une seconde.
Par exemple, prenons le vol Madrid-Francfort.
Ton vol s'est très mal passé et les ventes étaient catastrophiques.
C'est vrai, je m'en souviens. - Tu as donné 4 étoiles à tout le monde.
Ils le méritaient. Je m'en souviens, ce n'était pas leur faute.
Il y a eu beaucoup de turbulences, on s'est arrêtés deux fois,
on a tenté deux fois de faire la vente duty-free.
Ce n'était vraiment pas leur faute. - Pourquoi c'est pas dans ton rapport ?
Pourquoi on est pas informés ?
En fin de compte, tout semble parfait et...
Tu me demandes d'être injuste seulement pour atteindre tes objectifs.
Non. Je ne te demande pas ça pour atteindre mon objectif.
Je te demande, à toi, d'être objective.
Je te demande juste de faire ton job.
Je veux que tu évalues correctement les membres de ton équipage
parce que tu dois veiller à ce qu'ils se donnent tous au maximum.
Cassandre, il y a une femme en 17 qui ne veut pas changer de siège.
mais elle ne parle pas anglais... - 17 ?
On va bientôt décoller. Je peux voir votre carte d'embarquement ?
Vous êtes au 20C, c'est juste là.
Vous pouvez vous asseoir à votre place ?
Je ne comprends pas. Question de sécurité.
Veuillez vous asseoir à votre siège. Vous devez regagner votre place.
Soit vous y allez, soit je vous débarque.
Regagnez votre siège tout de suite.
Soit vous y allez, soit je vous débarque.
Vous mettez tout le monde en retard.
Celle-là ? Celle-là ?
D'accord.
20C. ici.
Ça va ?
Désolée pour la fenêtre.
Mais c'était pour des raisons de sécurité, vous comprenez ?
La prochaine fois, allez sur le site Internet,
comme ça, vous pourrez choisir le côté fenêtre.
Une opération ?
Vous y allez seule
Ça va bien se passer.
C'est la première fois que vous quittez votre pays
pour une opération, c'est ça ?
Où ça, l'opération ?
Elle a quel âge ?
C'est vous ?
Ça va bien se passer.
Vous allez les revoir, j'en suis sûre.
Vous êtes jolie sur celle-là.
Vous voulez quelque chose à boire ? À boire ?
Oui ?
Qu'est-ce que vous aimez ? De la vodka ?
Du vin ?
Je vais vous chercher une bière, mais vous vous calmez, OK ?
Calmez-vous. - Je suis calme, je veux une bière.
Vous ne l'êtes pas. - Je suis calme.
C'est quoi le problème de ces low cost... - Par carte ou en liquide ?
En liquide ou par carte ?
J'ai payé mon siège, mes bagages, l'embarquement prioritaire.
Carte ou liquide ? Je dois aussi payer pour le sourire ?
Carte ou liquide ? - Souris un peu,
je suis sûr que t'es plutôt jolie quand tu souris.
Carte ou liquide ? - Carte ou liquide ?
Fais-moi un sourire !
Tu vaux rien, hein ?
Juste bonne à faire un job de merde pour une compagnie de merde.
Tu as utilisé ta carte
et tu as acheté de l'alcool.
Deux choses que tu n'aurais pas dû faire.
Explique-moi. J'ai besoin de comprendre.
Je t'ai expliqué...
Oui, mais enfreindre le règlement de la compagnie
parce que tu t'es dit que tu pouvais acheter de l'alcool pour elle...
ça n'a pas de sens.
Mais si c'était de l'eau, la situation aurait été la même.
Non, parce que tu as enfreint le règlement de la compagnie.
Tu sais très bien que tu ne dois pas utiliser ta carte de crédit.
Tu n'y es pas autorisée. - Et j'aurais dû faire quoi ?
La première chose à savoir, et c'est écrit dans ton manuel
c'est que tu dois réconforter le passager, voir ce qui ne va pas.
Je l'ai fait.
Et où tu as vu dans le manuel que tu dois leur acheter de l'alcool ?
Le manuel ne dit pas ce que je dois faire
avec les gens qui ont l'air très tristes.
Mais tu dois faire preuve de bon sens.
Tu t'es mise en danger ainsi que le reste de ton équipage.
C'est inacceptable et en fin de compte, il y aura des répercussions.
Tu sais que tu n'aurais pas dû faire ça. - Qui a fait un rapport contre moi ?
Ce n'est pas le sujet.
On parle de la situation dans laquelle tu te trouves.
D'accord. - Bon...
En conséquence, on va malheureusement devoir te transférer dans une autre base.
Où ça ?
C'est encore à déterminer, car on n’a pas d'autres postes vacants.
Mais quand une place se libérera ailleurs, tu seras transférée.
Quand est-ce que je connaîtrais ma réaffectation ?
On ne sait pas encore.
Alors tu... - Tu... Écoute-moi...
Estime-toi heureuse, c'est parce que tu vends bien
que tu as cette seconde chance.
Même si Wing est une compagnie low cost,
j'ai toujours encouragé mes équipages
à offrir les meilleurs services à tous nos clients,
et à anticiper leurs attentes.
Nous sommes une compagnie de jets privés exclusive,
nous ne parlons pas vraiment de "clients",
nous les appelons "hôtes" et non "passagers”.
Comment vous définiriez-vous. Cassandre ?
Je me définirais comme quelqu'un d'enthousiaste, très positive.
J’adore l'aventure, les voyages et faire de nouvelles rencontres.
Quelle est votre situation personnelle ?
Vous avez un petit ami ? Vous comptez avoir des enfants ?
Non, je suis complètement célibataire.
Rien ni personne ne me retient. Je n'ai aucune attache.
Si vous voulez que je parte demain à Tokyo ou au Japon,
je peux le faire dans la minute.
La flexibilité et la disponibilité sont vraiment primordiales pour nous
et dans notre monde, "non" n'existe pas.
L'adaptabilité est certainement la principale qualité
que nous recherchons pour faire partie de notre compagnie.
Imaginez que vous êtes à Kinshasa et que votre hôte a envie de sushis,
mais vous décollez dans deux heures. Que faites-vous ?
J’appellerai tous les hôtels de luxe, les palaces,
pour voir s'ils ont des chefs japonais ou s'ils ont des sushis au menu
et dans le pire des scénarios, j'en préparerai moi-même.
Ensuite, comment réagissez-vous face à un hôte
qui vous fait une proposition inappropriée ?
Quand cette situation se produit, j'essaie toujours d'esquiver le sujet,
d'éviter la situation, mais sans dire "non" directement.
J'essaie d'éviter tout contact physique avec lui
ou je fais semblant d'être appelée par le commandant de bord
ou je fais une petite blague en disant :
"Regardez, nous sommes en train de survoler les Alpes."
Super. Nous cherchons quelqu'un avec de la personnalité,
mais l'élégance est également très importante pour nous.
Alors qu'est-ce que vous faites pour rester en forme ?
Je fais du fitness
pour garder la forme, mais aussi pour relâcher la pression.
Bien.
Puis-je vous demander de vous lever et de faire quelques pas ?
Bien sûr.
Faites un tour sur vous-même.
D'accord.
Merci beaucoup. Vous pouvez reprendre votre place.
C'est votre vraie couleur de cheveux ? - Oui.
Mais je peux devenir blonde si les hôtes préfèrent.
D'accord.
Dounia a clairement vu juste quand elle vous a recommandée.
Je pense que votre profil correspond à ce que nous recherchons.
Pourriez-vous venir à Dubaï le 4 mars
pour rencontrer Sylvia, notre cheffe du personnel.
et Natasha, notre responsable de formation ?
Je vais devoir m'arranger, mais...
je serai là, je viendrai.
Avancez, s'il vous plaît Continuez d'avancer !
Continuez d'avancer, s'il vous plaît Continuez d'avancer !
Le spectacle commence dans deux minutes.
Continuez d'avancer !